“Avrupa Birliği ve Türkiye’de, Tüketici Sorunları  ve Çözümleri”

8-9 Ekim 2016  İzmir,Türkiye

2 gün boyunca süren seminere, yurt içinden gelen bilim insanları, kamu yöneticileri; Yurt dışından gelen ve ayrıca, video konferans yoluyla seminere bağlanarak bilgi ve deneyimlerini, uygulamaları aktaran değerli uzmanların katkılarıyla, Türkiye’nin değişik yerlerinde Özellikle Anadolu ve ege bölgesinde Görev yapmakta olan Tüketici Örgütlerinin Yöneticileri, önemli ve değerli bir deneyim kazanmış ve geleceğe dönük çalışmalarına rehber olacak ortak bir anlayış geliştirmişlerdir. Yine, özellikle seminerin ikinci gününde, dernek yöneticileri, Tüketici Hukuku, mevzuatı ve uygulamaları üzerinde; tüketici örgütleri olarak, karşılaştıkları sorunlar üzerinde durmuşlar; yaşadıkları sıkıntıların nedenleri ve çözüm yolları üzerinde bilgi alışverişinde bulunmuş, değerlendirmeler ve tartışmaların ışığında, geleceğe dönük daha verimli ve etkin çalışmalar yapabilmelerini sağlayacak önemli ve değerli verileri elde etmişlerdir. Bu genel değerlendirmenin ışığında, Seminere katılan Tüketici Örgüt yöneticileri Seminerde verilen bilgiler, yapılan değerlendirmeler sonunda:

• Tüketici örgütleri olarak, aralarındaki ilişkilerin daha da geliştirilmesi, birlikte çalışma, dayanışma adımlarını daha hızlı ve etkin bir şekilde atılmasını;
• Ülkemizin Kamu kurumları ve yöneticileri ile, tüketici politikası üzerinde, karşılıklı saygı ve anlayış içerisinde daha etkin ilişkiler kurulması ve çalışmalar yapılmasını;
• Özellikle Çağdaş Katılımcı Demokrasi anlayışı içinde, AB’nin Tüketici Politikalarıyla uyumlu olacak şekilde:
  • Tüketici örgütlerinin kamusal bir faaliyet yaptığının kabul edilmesi;
  • Tüketici politikasının belirlenmesi ve uygulanması sürecine aktif bir şekilde dahil edilmesi;
  • Tüketici örgütlerinin güçlenmesi için, etkin ve yeterli kapasitede ve sürdürülebilir finansal ve teknik destek sağlanması; (Türkiye’de genel olarak faaliyette bulunan derneklere DevletBütçesinden; Yerel Yönetimlerden -Belediyelerden, Valilik ve Özel idare        kaynaklarından/ bütçelerinden-  kaynak ayrılması yönünde mevzuatta değişiklik yapılmasının istenmesi;
  • Fiziki ve mekânsal destek sağlanması;
  • Tüketici Faaliyetlerine vergi muafiyeti getirilmesi, kira olan yerlerden stopaj alınmaması şeklinde isteklerin öne çıkarılması;
• Uluslararası tüketici örgütleri ile nitelikli ve sürdürülebilir ilişkiler kurmak ve ortak çalışma yapmak amacıyla; iletişim ve eşgüdüm sağlanması;
• AB Delegasyonu Ve Diğer uluslararası kuruluşların ilgili birimleri ile daha nitelikli, güçlü ve sürdürülebilir iletişim kurulması;
• Türkiye’de, Tüketici Örgütleri Olarak Bir Çatı altında toplanmayı sağlayacak merkezi bir çalışmayı başlatmak; Kıbrıs Tüketici Derneklerini de, bu çalışma kapsamında görecek şekilde merkezi bir çatı örgütlenmesi çalışmalarının yürütülmesi;
• Tüketicilere hizmet sunabilme kapasitesine sahip, Yargılama, Ürün ve Gıda güvenliği, Kalite Standardı, Piyasa Gözetimi, Eğitim gibi alanlarda, tüm ilgili kamu kuruluşları, yerel yönetimler, sendikalar, meslek kuruluşları, Birlikler ve diğer ilgili STK. ların katılımını sağlayacak şekilde bir hazırlık çalışması yaparak;  nitelikli hizmet verebilecek olan:
  • “Hukuki Yardım Merkezi” , 
  • “Finansal Danışmanlık Merkezi”
  • “Ürün Testi ve Tahlili Vakfı”, 
  • “Tüketici Eğitimi Vakfı”
  • “Tüketici ve Rekabet Hukuku Akademisi” gibi organizasyonlar için

hazırlık çalışmalarının başlatılması, ilke olarak benimsenmiştir. Sonuç olarak, Seminer programda belirtilen uzmanların hepsi seminere katıldı. Gelmeyen olamadığı için  gerek uzman gerekse işlenen konu itibariyle bir değişikliğe gerek görülmedi.