12-20 KASIM 2016 KİTAP FUARI KATILIMI
12-20 Kasım 2016 tarihleri arasında gerçekleşen Tüyap Kitap Fuar’ına, TÜKODER olarak katılımımızı gerçekleştirdik.
Fuarda, “Tüketici Güçleniyor“adlı projemiz kapsamında bir dizi etkinlikler yaptık.
9 günlük fuar boyunca, zengin içerikli envanterimizle yürüttüğümüz çalışmalarımızı, şu ana başlıklar altında toplayabiliriz:
- Anket Çalışması :
İff’den (Sebastien Bey’in) gönderilen ve TÜKODER olarak (Haşmet ATAHAN, Aziz KOÇAL) yapılan, bazı çıkarma ve eklemeler sonucunda, 39 soruluk bir anket ortaya çıkardık. Anketimiz, fuardaki katılımcıların ilgisiyle karşılandı. Sayısal olarak, 150’nin üzerinde tüketiciyle gerçekleştirdiğimiz anket çalışmamız, tüketicinin bilgisi, farkındalığı ve yönelişlerinin belirlenmesi bakımından ipuçlarını, belirli verileri ortaya çıkarmış oldu. (Anket soruları, fuar etkinliği başlarken geldiği için, soruları daha verimli nitelikte hazırlamak istedik; ama zaman yokluğundan bunu yapamadık. )
- Aktif danışmanlık çalışması :
TükoDer ve TTH üyesi tüketici örgütleri olarak, Örgüt yöneticilerimizin ve üyelerimizin değerli katılımlarıyla, standımıza uğrayan ve sorunlarını anlatan tüketicilere, aktif danışmalık hizmeti sunduk. Çeşitli konularda (mali hizmetler, bankacılık, kayıp-kaçak, gsm operatörleri vs.) sorunları olan ve danışmak ve bilgi almak isteyen tüketiciler, TÜKODER’in ve TTH üyesi diğer Tüketici Örgütlerin yöneticilerinden, danışmanlık hizmeti almışlardır. (Tüketici danışmanları, önceden hazırlanan bir program ve Listeleme kapsamına uygun olarak, fuara gelmiş ve standımızda görev yapmışlardır.) Fuarda verilen tüketici danışmanlığı hizmeti ve proje çalışmalarımız hakkında tüketicilerden son derece olumlu geri dönüşler alınmıştır. (Bazı tüketiciler üyelik için başvurmuş, bazıları ise Tüketici örgütlerinin yapacağı etkinliklerine katılacaklarını belirtmiştir.)
- Röportaj ve video çekimleri:
7 gün boyunca serbest çalışan bir kameramanla sabah 10 akşam 6 arası aralıklı video ve fotoğraf çekimi yapılmıştır. TTH ve TükoDer üye ve yöneticilerinin standımıza uğrayan tüketicilere verdikleri danışmanlık hizmetleri ve tüketicilerle yaptığımız kısa süreli röportajlar, video çekimine alınmıştır. Ayrıca, TTH ve TükoDer üyeleri ve yöneticileriyle yaptığımız röportajlarda onlara çeşitli sorular yöneltilmiştir. Web sitesinde yayınlanması, yararlanılması amacıyla yapılan röportajlarla, tüketicilere, tüketici örgütlerinin tanıtılması ve belirli bir farkındalık yaratılması amaçlanmıştır.
- Broşür, bildiri ve kitapçık dağıtımı:
Fuar öncesinde tüketici hakları uzmanları eşliğinde hazırlanan envanterimiz, Proje Denetim yetkililerinin onayına sunulmuş, sonrasında basım işlemleri yapıldı.
Fuarda tüketici hakları konusunda farkındalık yaratmak amacıyla, tüketicilere dağıtıldı. Bildiri, broşür ve kitapçık dağıtırken, dağıtım sırasında tüketici vatandaşlarımızla sıcak diyalog kurulmuş, onlara bilgiler verilmiş, anlattıkları sorunlarına, sorularına yanıtlar verilmiştir.
– 5000 den fazla bildiri dağıttık.
– 4000 den fazla broşür,
– 2000 den fazla “Tüketicinin Koruması Hakkında Kanun”u içeren kitapçığı;
— 2000 tüketici haklarını içeren “Tüketici Danışmalığı Notları” kitapçığını tüketicilere dağıttık.
(“Tüketicinin Koruması Hakkında Kanun” ve “Tüketici Danışmalığı Notları” kitapçığını 1er ₺ karşılığı vermeyi düşünmüş olsak da, satış fişi veya bağış makbuzu düzenleyip vermemizin gerekmesi ve bunun da, pratik olmayışından ötürü, tüm kitapçıkları, ücretsiz olarak dağıtmış bulunmaktayız. )
Fuar etkinliklerimize karşı aldığımız tepkiler gayet iyi olmuş; günde yüzbinlerce kişi tarafından ziyaret edilen fuar alanında, binlerce tüketiciye ulaşılmış, tüketici bilincinde önemli farkındalık yaratılmıştır.
Proje koordinatörü ve asistanı olarak, Dernek Başkanı ve yöneticilerimizle birlikte, fuar öncesinde, olabildiğince verimli bir fuar hazırlığı yaptık. Envanterlerin hazırlanması, onaylanması ve basılması konusunda işbirliği içerisinde olduk. Fuara davet edilecek konuklarımızı organize etmede ve fuar programı oluşturmada beraber çalıştık.
Proje koordinatörü ve asistanı olarak bu 9 gün süresince, önceden belirlemiş olduğumuz fuar yardımcılarımızla (asistanlarımızla) birlikte, standımızda çoklu hizmet yürüttük. Projemizi kapsamında etkinlikler içinde bulunduk.
Tüketici derneklerinden gelen misafirlerimizi ağırladık, Tüketici Danışmanlığı hizmeti veren uzmanlarımıza yardımcı, kolaylaştırıcı hizmet verdik. Video çekimleri yapılmasına ve anketörlere yardımcı olduk. Envanter dağıtımını organize ettik.
Sonuç olarak fuar öncesi ve sonrasında önemli bir olumsuzluk yaşamadan, güzel bir çalışma gerçekleştirdik.
Tek cümle ile: Projemizin amacına uygun olarak, hem Tüketici örgütleri arasında birlik ve dayanışmayı arttıran; hem de, tüketicinin bilinçlenmesi ve örgütlü mücadeleyi benimsemesi konularında farkındalık sağlayan bir süreci başarılı bir şekilde tamamlamış olduk.
